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El Social Media Marketing de los inicios de la Web 2.0 dista mucho del que protagoniza hoy el consumidor. No en vano es quien elige qué compra y con qué empresas se vincula, qué publicidad quiere recibir y con qué marketing se desatan sus emociones, ejerce el poder de decisión.


Transitando por un ciclo en el que conjugamos la Web social con la Web ubicua, todo ello cada vez más desde la autonomía que nos otorgan nuestra tablets, parece haber llegado el momento de comprender y perfeccionar nuestra estrategia de marketing en los Social Media ahora que la migración llega a su fin.


Escuchar, dialogar, regalar, entregar calidad, comprometerse con los consumidores, son habilidades que cualquier marca debe desarrollar si busca obtener el preciado tesoro del Social Media; la influencia.


¿Pero qué es el Social Media Marketing en el momento actual y cuáles son las claves para entenderlo?


De la creatividad dispersa a la innovación planificada: SMM y empresa indivisibles


La demanda de las redes sociales no hace sino aumentar. Nuevas profesiones emergen producto de la necesidad de articular de forma cada vez más segmentada las distintas aristas de las opiniones únicas que construyen la red, cada vez más poderosa y cada vez más grandes.


El gran desafío radica en transformar la dispersión -siempre presente en los procesos creativos- en innovación organizada.


Del empleado al emprendedor, modelo productivo: Networkers


Los profesionales 2.0 están cada vez más demandados y las empresas son capaces de comprobar cómo, la visibilidad, apertura e información derivada de la interacción en los Social Media, es una fuente inagotable de oportunidades.


2012 será la culminación del tránsito hacia el empleado 100% digital, un modelo productivo en el que todos, usuarios, consumidores productores y empleados, serán la misma persona. Ahora las marcas tienen un canal de comunicación directa con sus consumidores, lo que deriva en un marketing siempre dinámico y retroalimentado de influencias individuales.


SCRM inherente al social media marketing y línea directa con la reputación


El CRM o mejor dicho el SCRM, seguirá en aumento y serán las redes sociales quienes ostenten el monopolio de la exposición y evaluación, públicas y constantes, de las acciones de las marcas.


Del social media vs. crisis económica, una realidad palpable


En el momento actual los recursos y el acceso a los mismos, son imitados. La coyuntura económica, lejos de ser parte de la crisis, se transforma en una nueva realidad en la que es necesario aterrizar. El cambio es real; del modelo productivo y del orden social en su conjunto.


La rápida penetración del mercado educativo, así como las organizaciones sin ánimo de lucro y otras industrias que se han mantenido al margen, será una realidad en un 2012 donde el Marketing en el Social Media, se construye a golpe de intercambio de opiniones, intereses y necesidades.


Facebook no es Social Media


Cambio, dinamismo, aceptación e innovación. Todo ello desde la asociación del ser humano y a través de la interacción en grupos híper segmentados y en constante movimiento. Resulta una utopía pensar que un solo entramado social puede ostentar el monopolio de un modelo que emerge con la integración y la ubicuidad como grandes fortalezas.


Blog y perfiles sociales en los distintos entramados donde interactúa su público objetivo y competencia, son esenciales para cualquier marca que busque ser “influyente”. Facebook no es todo el Social Media.


Las métricas, antes, durante y después, objetivo: cuantificar la eficacia


Optimizar las herramientas se hace cada vez más necesario ante un contexto ubicuo, dinámico, en tiempo real y sin limitaciones de índole alguna. Parametrizar, analizar, gestionar y monitorear, se transforman en acciones indispensables para consolidar una marca en el ecosistema social actual.


La inversión, cada vez más cerca de ser medida


La búsqueda del ROI ha sido un objetivo siempre pendiente para las marcas. Sin embargo, 2011 nos dejó más cerca de lograrlo cuando la acción social pasó a ser una variable determinante en los resultados de búsqueda.


El Community Manager, espejo de la eficiencia del SMM


Community Managers; marketing+ gestión de la crisis = consolidación de la influencia. Qué duda cabe que los CM se han transformado en un espejo donde nos miramos todos los que, de una u otra forma, buscamos consolidar la marca que representa nuestra prestación de bienes y/o servicios (y ser reconocidos por ello)


La nueva publicidad, el mensaje es el medio


La nueva publicidad debe ser capaz de desatar las emociones (hilo conductor de los vínculos) logrando impactar a su público objetivo con el mensaje. Una publicidad que en 2012 se aleja completamente de los objetivos comerciales.


Respeto, cualidad inherente al nuevo liderazgo


Quizá el “gran desafío” para los seres humanos pero sin duda, clave del éxito en el marketing del social media. El Respeto forma parte del nuevo liderazgo y ello es así porque es imperativo para generar credibilidad y confianza, requisitos “sine-qua-non” para lograr una estrategia de social media marketing exitosa.


Un nuevo ciclo con grandes desafíos… y ¿os habéis dado cuenta que todos ellos son relativos a los valores y la ética? El Social Media Marketing es indispensable para consolidar una marca y para entenderlo, sólo necesitamos situar al cliente como nuestro único objetivo.

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Seguramente anteriormente, han escuchado este termino en muchas ocaciones, actualmente con el crecimiento empresarial, se estan utilizando nuevos terminos y nuevos conocimientos en ambientes bastante crecientes, uno de todos estas nuevas influencias seria el Know-How.

Comenzare con una lista muy basica, de lo que esto requiere, e ire tratando de explicar cada uno de ellos.

Que requiere Know-How

1. Posicionar y Re-posicionar. Encontrar la idea central del negocio que permita satisfacer las demandas de los compradores y hacer dinero.

2. Identificar con Precisión el Cambio Externo. Detectar las amenazas de cambio en el comportamiento de industrias y compradores, para mantener el negocio a la ofensiva.

3. Liderar el Sistema Social. Agrupar a las personas adecuadas con las conductas correctas y la información correcta para tomar decisiones mejores, más rápidamente y conseguir resultados.

4. Examinar a la Gente. Calibrar a las personas basándose en sus acciones, decisiones y conductas, alineándolas a las demandas de trabajo.

5. Crear un Equipo. Conseguir líderes muy competentes, emocionalmente estables, realistas, maduros, calmados y leales, que trabajen juntos expeditamente.

6. Fijar Objetivos. Determinar resultados deseados que estén balanceados entre los que el negocio puede llegar a ser, con lo que es realista conseguir.

7. Establecer Prioridades con Precisión Láser. Definir el camino y alinear recursos, acciones y energías para lograr los objetivos.

8. Confrontar las Fuerzas Sociales. Anticiparse y responder a las presiones sociales que no se controlan, pero que pueden afectar su negocio.

Como  podemos ver, practicamente el termino Know-How (Saber como), nos indica una serie de pasos que tenemos que seguir para ser exitosos en lo que nos desempenamos.

Ahora que ya sabemos que es saber como, cuando comenzaremos  aplicarlo?

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Según las últimas previsiones de Zenith Vigía, la inversión publicitaria en medios de comunicación caerá un 2,3% en 2011 reduciendo el mercado publicitario hasta los 5.713 millones de euros, una cifra similar a la del año 1999.



Esta previsión, correspondiente a la oleada del mes de septiembre, empeora los datos de la anteriormente realizada por el mismo panel de expertos durante el pasado mes de julio, cuando se vaticinaba una caída del 1,2% en la inversión publicitaria para 2011, lo que supone un importante retroceso practicamente en la totalidad de los medios de comunicación, salvo la publicidad en Internet que continúa creciendo.


A pesar de que tras las últimas previsiones se esperaba una "cierta recuperación" en la segunda parte del año tras un primer semestre "muy negativo", con caída de la inversión publicitaria del 5,9%, según Infoadex, las noticias económicas del verano han provocado una vuelta de vacaciones "más floja de lo necesario para remontar".


Respecto a los diferentes medios de comunicación, la inversión en diarios de pago cae un 7,9%; en los diarios gratuitos, un 6,9%; en el cine y la televisión local, un 5,4%; en revistas, un 5%; en los suplementos, un 4,9%; en medios para inmigrantes, un 4,7%; en la televisión generalista, un 3,2%; en exterior, un 2,4%; en radio, un 1,7%; y en televisión temática, un 1,1%.


Aumenta la inversión en publicidad online


Frente a estos descensos generalizados, la inversión continúa creciendo en Internet. Así, la previsión es que el dinero destinado a publicidad en la web aumente un 9,2% en 2011, con crecimientos del 9% en publicidad gráfica y video y del 9,4% en publicidad en buscadores y enlaces. Asimismo, crece la publicidad en teléfonos móviles, que registra el mayor aumento del año con un incremento del 10,8%.


Además, según las previsiones del Vigía de septiembre la inversión en blogs podría situarse este año en los 11,4 millones de euros, un 31% por encima de la cifra estimada por Vigía como inversión para el año 2010. Algo similar ocurre con la inversión en redes sociales, que podría terminar este año en el entorno de los 30,3 millones de euros, casi un 53% por encima de la cifra estimada como inversión total para 2010.


Mientras tanto y según las previsiones de los expertos, el vídeo online cerrará 2011 con una inversión de 25,5 millones de euros, un 70% más de la cifra estimada en el último informe de 2010.


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El cofundador de Apple, Steve Jobs, falleció tras una larga enfermedad, informó la propia compañía en su página web.

Por: Agencias

Fue cofundador de la compañía en los 70. Durante su gestión, se crearon el iPhone y el iPad. Tenía 56 años y sufría de cáncer de páncreas.

Steve Jobs, cofundador de Apple y ex CEO de la compañía, falleció a los 56 años, informaron diversos medios norteamericanos. Jobs fue uno de los artífices del gigantesco crecimiento de Apple, y el hombre detrás de la creación del iPhone y el iPad.

Jobs había sufrido un cáncer de páncreas y el año pasado, un transplante de hígado. Por ese motivo, estuvo durante gran parte del año bajo licencia médica, apareciendo en ocasiones, como la presentación del iPad 2 en marzo pasado.

Aquí 10 lecciones que legó este gran maestro de la innovación y el liderazgo:

•1.- “La innovación distingue al líder del seguidor”

•2.- “Sé una vara de medir de la calidad. Hay gente que no se acostumbra a un entorno donde se requiere la excelencia”

•3.- “El único modo de hacer un gran trabajo es amar lo que haces. Si aún no lo has encontrado sigue buscando. No te conformes. Al igual que con el resto de asuntos del corazón, lo sabrás cuando lo hayas encontrado”

•4.- “Ya sabes que no somos más que lo que comemos. Vestimos ropa que otros fabrican. Hablamos lenguajes que otros han creado. Usamos matemáticas que otros han desarrollado … Lo que quiero decir es que constantemente estamos adquiriendo cosas. Es un sentimiento extasiante y maravilloso crear algo que modifique la experiencia humana y el conocimiento”

•5.- “Hay una frase en el Budismo, ‘La mente del principiante’. Es maravilloso tener mente de principiante”

•6.- “Nosotros creemos que ves la televisión básicamente para desconectar tu cerebro, y que trabajas en el ordenador cuando quieres conectar tu cerebro”

•7.- “Soy la única persona que conozco que ha perdido 250 millones de dólares en un año … y eso forja el carácter”.

•8.- “Cambiaría toda mi tecnología por una velada con Sócrates ”

•9.- “Estamos aquí para dejar huella en el universo. Si no … ¿para qué otra cosa íbamos a estar aquí?”

•10.- “Tu tiempo es limitado, así que no lo desperdicies viviendo la vida de otro. No te atrapes en los dogmas – que es vivir con los resultados de la creencias de otros. No dejes que el ruido de las opiniones de otros acallen tu propia voz interior. Y lo más importante, ten el coraje de seguir a tu propio corazón e intuición. De algún modo, ya saben lo que realmente quieres llegar a ser. Todo los demás es secundario.”





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La noción de consciencia colectiva se refiera a las creencias compartidas y a las actitudes morales que funcionan como una fuerza unificadora dentro de una sociedad. Se puede entender por ello como un pensamiento global o parte de una consciencia común de la mente humana que adquiere una mayor relevancia cuando su influencia es compartida entre millones millones de personas.


Los expertos y estudiosos de las neurociencias y el neuromarketing que han investigado los efectos que la publicidad ejerce sobre el cerebro humano con el objetivo de poder llegar a predecir las conductas del consumidor, han constatado de la importancia y existencia de esta consciencia colectiva, como un factor determinante a la hora de identificar los hábitos y nuevas tendencias sociales.


Ann Mack, directora de observaciones de tendencias en JWT, desarrolló un análisis enfocado a determinar las tendencias clave que podrían impulsar o tendrían un importante impacto sobre el comportamiento de los nuevos consumidores.


Entre estas claves destacar aquella que hace referencia a un cambio de pensamiento global en el que las personas están comenzando a pensar menos en "yo" y más acerca de lo que "nosotros" podemos hacer, unificando recursos, compartiendo sus ideas y coordinando acciones como nunca antes lo habían hecho.


Como puede comprobarse, estos conceptos mantienen un gran paralelismo con el actual funcionamiento de los Social media, los medios de comunicación sociales donde la información y en general el contenido, son creados por los propios usuarios de forma individual, aportando y compartiendo parte de su conocimiento.


Evidentemente hemos de matizar que resultaría difícil que todas las personas mantuvieran una misma percepción o posición en relación a sus propios pensamientos, ideales, gustos, criterios e incluso costumbres y hábitos. Sin embargo, cuando de forma global se manifiestan patrones o elementos comunes, estos pueden generar un efecto vírico e influyente dando origen a nuevas modas o tendencias.


En este sentido, algunas investigaciones han demostrado que a pesar de que los humanos no somos totalmente racionales en la toma de decisiones, nuestro cerebro busca continuamente patrones con significado, incluso donde no los hay. ¿Implica esto que somos propensos a ser influidos o seducidos por las tendencias más extendidas?


Los medios sociales mantienen una estructura y funcionamiento basados en las propias relaciones y contactos donde aquello "que percibimos" se compone mayoritariamente de la información o la opinión generada por otros. Esto nos convierte en continuos observadores ante una conversación capaz de generar multitud de estímulos y mecanismos cerebrales.


Los mecanismos de las neurociencias y la psicología aplicados al Marketing a veces resultan extremadamente sencillos cuando son aplicados sobre técnicas tan básicas como la reiteración y repetición continua de mensajes o estímulos. Y lo es, hasta el punto de que, determinar este nivel de repetición puede convertirse en gran parte del éxito comercial de un determinado producto.


Recordemos aquella frase que popularizó Paul Joseph Goebbels, ministro de propaganda del gobierno de Adolf Hitler. "Una mentira repetida mil veces se convierte en una verdad". Y este es sin duda un fenómeno habitual dado y aplicado en muchos ámbitos de nuestra sociedad, y también como no, en los Social media o medios de comunicación sociales.


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Hoy en día, podemos realizar estrategias de Marketing sin gastarnos demasiado dinero, y alcanzando un gran número de público si sabemos hacer bien las cosas. Aquí voy a proponer una campaña que sea lo más low-cost posible, para los presupuestos más ajustados.

1. Posiciónate


Crea una web amigable con Google. Sin ser experto en SEO, puedes hacer una página que sea reconocida y trackeada correctamente por los buscadores. Para ello unos consejos:


Evita usar flash

Intenta que tu nombre o url posea palabras clave

Pon cuantas más palabras clave posibles en el texto de tu web (aunque no hay que pasarse, porque Google te puede marcar como “spam”)

Las negritas y las mayúsculas son reconocidas por Google, así que aprovecha esto.

Utiliza la herramienta de Google adwords para palabras clave, te dará no sólo las palabras clave de tu web, sino las de tu competencia!!!



2. Crear un blog


Sí, hoy en día todo el mundo tiene un blog, pero realmente es la forma más rápida y de bajo coste para poderte posicionar como experto en alguna materia. Con un blog con los tags bien definidos y con los contenidos correctos, puede convertirte en el referente de tu sector.


Permitirá a la empresa lograr una mayor visibilidad y difundir de forma sencilla y gratuita su actividad, proyectos, servicios y objetivos

A través del blog se genera una comunicación directa con el público objetivo ya que el blog permite la interactividad (los lectores pueden opinar, comentar los artículos, debatir sobre los mismos…).

El blog hace partícipe a la entidad de conversaciones on-line sobre las que le interesa manifestarse y posicionarse.

Generar tráfico en otros soportes digitales de la organización. El blog permite recomendar otras páginas Web y enlazarlas. Debemos usar esta característica y crear sinergias con otras organizaciones y con nuestros propios soportes (enlace a tu web corporativa, al newsletter, a publicaciones on-line de la organización, etc).



Así que ya sabes, ¡¡¡Comienza a escribir ya!!!

3. Redes sociales


Habla, dinamiza, polemiza, trata con desconocidos 'Ábrete un perfil en Twitter, en Facebook, en Xing, Linkedin'….Habla con expertos, con clientes, participa en grupos de interés para tu negocio, vuelca los contenidos de tu blog. Los negocios se mueven en internet, ahora el mundo no es redondo sino plano. Aprovéchate de esta oportunidad ¡¡Es gratis!!!

4. Places, places, places…


Yo todavía me pregunto porqué no están todos los comercios de mi ciudad en Google Places o en Facebook places. El potencial que tienen estos recursos para los negocios locales es infinito: los clientes pueden realizar comentarios, recomendar los sitios, los amigos sabrán donde están porque aparecerá en sus perfiles. Es la forma más fácil, viral y además gratuita que tiene una empresa para darse a conocer, además de poder insertar descuentos, promociones, premios, etc. ¿Aún no estás ahí? ¿A qué estás esperando?

5. Foursquare


La penetración de los smartphones en España es cada vez mayor, un mercado en contínuo crecimiento, y aún hay empresas que no conocen esta herramienta que, si bien para el cliente es como un juego, para un negocio es una plataforma promocional espectacular. Haz promociones, premia a tus clientes más fieles, atrae a amigos… y todo esto sin gastarte un céntimo.


Bueno, creo que con estos 'pequeños'”pero a la vez grandes consejos, tienes trabajo para rato. Si bien es cierto que todo esto no requiere una inversión económica, si que necesitarás invertir mucho tiempo si quieres que esta estrategia de resultados positivos. Porque como bien dice mi madre, esto no es 'un huevo que se echa a cocer'.
fuente
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 Todos hemos escuchado recientemente que Facebook ha superado a Google y ahora supera más visitas a su página. Sin embargo, desde una perspectiva de propietario de empresa, el problema que se encuentra es cuál es el mejor lugar para invertir el presupuesto publicitario para adquirir nuevos clientes. ¿Con quién invertir: Google o Facebook?


Ambas plataformas son PPC, lo que significa que sólo cobramos cuando alguien hace clic en un anuncio nuestro. Sin embargo, entre ellas son diferentes con lo que deberíamos echar un vistazo a cada uno y ver cuál es la mejor opción para nuestro negocio.


Publicidad en Facebook


El mayor beneficio de publicitarse aquí es el poder ser específicos, poder hacerlo en el nicho que realmente nos interesa. Facebook cuenta con una gran cantidad de información personal de sus usuarios, con lo que es la plataforma ideal para la orientación de género, edad, gustos, intereses y mucho más.


A modo de ejemplo, si vendemos zapatos de mujeres, podemos hacer que los anuncios sólo se muestren a chicas de entre 21 y 45 años de edad. También puede dirigirse en forma más específica sobre sus gustos e intereses. Esta es una ventaja que no puede ser igualada por Google ya que no tiene estos datos.


Publicidad en Google


Aunque Google no tiene información específica sobre sus usuarios, sigue siendo la fuente más poderosa de la publicidad por muchos propietarios de teléfonos. La gran ventaja que tiene sobre Facebook es que los usuarios de la red social no están tratando de encontrar esa publicidad, sino que simplemente se las han puesto ahí con lo que no cubren necesidad alguna.


Con Google, los usuarios están poniendo realmente palabras específicas para cubrir una necesidad inmediata que tienen y allí aparecen los anuncios del gran buscador. Por ejemplo, si escribimos “Zapatos Gucci”, significa que con toda seguridad les interese una publicidad sobre “Gucci”.


Ahora bien ¿cuál es mejor? Podemos encontrar miles de opiniones diferentes de personas que han tenido un gran éxito en Google, en tanto otros lo han tenido en Facebook, con lo que no hay una respuesta estándar.


Lo que podemos saber sí es que en Facebook, las personas buscan socializar con sus pares y no cubrir una necesidad inmediata como con Google y su buscador. Lo ideal es publicitarse en Google y dejar que Facebook sea la segunda opción o mejor aún, el complemento ideal, y todas aquellas empresas que deseen publicitarse en algún sitio, tienen que probar primero estos dos gigantes de Internet antes de buscar otras fuentes de publicidad en línea.
 

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Michael Jordan es una persona que a punta de trabajo, esfuerzo y dedicación se ha hecho acreedor a múltiples títulos que lo reconocen como el mejor del mundo en el basquetball.

Nike ha querido sacar a relucir el espíritu luchador de este deportista, a través de una campaña publicitaria llamada "Become a legendary" (Convertirse en leyenda). Te invito a que revises los comerciales y conozcas algunas de las claves del éxito de Michael Jordan.

1. Sé paciente, ten coraje y nunca acabes donde empezaste

2. No se trata de los zapatos.. es lo que haces con ellos

3. No existen las cenicientas

4. Quizás solo estas poniendo excusas

5. Reponerse del fracaso

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Esta es una prueba para apreciar las habilidades de una persona cuando intenta “negociar” con otra. A pesar de que esta habilidad está más asociada a gestiones comerciales, este test intenta una aproximación a las habilidades personales de adaptación a las circunstancias, con una concepción más amplia que la habitualmente referida a situaciones de venta, incluyendo situaciones de tipo personal o social.

Descripción de la prueba:

La prueba esta impresa en un cuadernillo con 28 situaciones que presentan a dos personas intercambiando información. Cada persona tiene un recuadro, uno con las palabras que dice una de ellas y el otro en blanco, para ser completado con la respuesta que elabore el sujeto examinado.

Es un interesante test, no pierdas la oportunidad de medir tus habilidades de negociacióny si gustas compartenos tu resultado en los comentarios.

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Este documento pretende ser una ayuda para que todos los empresarios PYMES inicien o profundicen sus conocimientos en el armado de un plan de negocios, con ejemplos didácticos y un detallado resumen ejecutivo y detalle de todos los elementos que conforman un adecuado plan para su empresa.

Contenido:

• Comentarios y Reflexiones
• Introducción
• Cómo utilizar esta guía
• Guía para la preparación del Plan de Negocios
• Resumen ejecutivo
  1 Descripción del negocio
  2 Productos y servicios
  3 Descripción del sector
  4 Estrategia de comercialización
  5 Gestión y personal
  6 Protección y normativas
  7 Plan de puesta en marcha
  8 Riesgos
  9 Información económica -financiera
  10 Información adicional
• Bibliografía

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Es increíble la cantidad de técnicas y trucos que se esconden en unos cuantos segundos de publicidad. Este pequeño documental pone al descubierto esos trucos que emplean las grandes compañías para conquistarnos y hacernos preferir sus productos. Si te gusta puedes descargarlo al final del post.

Descripción:

El documental español "La publicidad al descubierto" tiene como objetivo mostrar al consumidor el funcionamiento de la publicidad, cómo ésta le seduce, instándole a ser crítico hacia ella. 

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