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martes, 27 de diciembre de 2011
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sábado, 19 de noviembre de 2011
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lunes, 10 de octubre de 2011
Según las últimas previsiones de Zenith Vigía, la inversión publicitaria en medios de comunicación caerá un 2,3% en 2011 reduciendo el mercado publicitario hasta los 5.713 millones de euros, una cifra similar a la del año 1999.
Esta previsión, correspondiente a la oleada del mes de septiembre, empeora los datos de la anteriormente realizada por el mismo panel de expertos durante el pasado mes de julio, cuando se vaticinaba una caída del 1,2% en la inversión publicitaria para 2011, lo que supone un importante retroceso practicamente en la totalidad de los medios de comunicación, salvo la publicidad en Internet que continúa creciendo.
A pesar de que tras las últimas previsiones se esperaba una "cierta recuperación" en la segunda parte del año tras un primer semestre "muy negativo", con caída de la inversión publicitaria del 5,9%, según Infoadex, las noticias económicas del verano han provocado una vuelta de vacaciones "más floja de lo necesario para remontar".
Respecto a los diferentes medios de comunicación, la inversión en diarios de pago cae un 7,9%; en los diarios gratuitos, un 6,9%; en el cine y la televisión local, un 5,4%; en revistas, un 5%; en los suplementos, un 4,9%; en medios para inmigrantes, un 4,7%; en la televisión generalista, un 3,2%; en exterior, un 2,4%; en radio, un 1,7%; y en televisión temática, un 1,1%.
Aumenta la inversión en publicidad online
Frente a estos descensos generalizados, la inversión continúa creciendo en Internet. Así, la previsión es que el dinero destinado a publicidad en la web aumente un 9,2% en 2011, con crecimientos del 9% en publicidad gráfica y video y del 9,4% en publicidad en buscadores y enlaces. Asimismo, crece la publicidad en teléfonos móviles, que registra el mayor aumento del año con un incremento del 10,8%.
Además, según las previsiones del Vigía de septiembre la inversión en blogs podría situarse este año en los 11,4 millones de euros, un 31% por encima de la cifra estimada por Vigía como inversión para el año 2010. Algo similar ocurre con la inversión en redes sociales, que podría terminar este año en el entorno de los 30,3 millones de euros, casi un 53% por encima de la cifra estimada como inversión total para 2010.
Mientras tanto y según las previsiones de los expertos, el vídeo online cerrará 2011 con una inversión de 25,5 millones de euros, un 70% más de la cifra estimada en el último informe de 2010.
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lunes, 10 de octubre de 2011 0
miércoles, 5 de octubre de 2011
El cofundador de Apple, Steve Jobs, falleció tras una larga enfermedad, informó la propia compañía en su página web.
Por: Agencias
Fue cofundador de la compañía en los 70. Durante su gestión, se crearon el iPhone y el iPad. Tenía 56 años y sufría de cáncer de páncreas.
Steve Jobs, cofundador de Apple y ex CEO de la compañía, falleció a los 56 años, informaron diversos medios norteamericanos. Jobs fue uno de los artífices del gigantesco crecimiento de Apple, y el hombre detrás de la creación del iPhone y el iPad.
Jobs había sufrido un cáncer de páncreas y el año pasado, un transplante de hígado. Por ese motivo, estuvo durante gran parte del año bajo licencia médica, apareciendo en ocasiones, como la presentación del iPad 2 en marzo pasado.
Aquí 10 lecciones que legó este gran maestro de la innovación y el liderazgo:
•1.- “La innovación distingue al líder del seguidor”
•2.- “Sé una vara de medir de la calidad. Hay gente que no se acostumbra a un entorno donde se requiere la excelencia”
•3.- “El único modo de hacer un gran trabajo es amar lo que haces. Si aún no lo has encontrado sigue buscando. No te conformes. Al igual que con el resto de asuntos del corazón, lo sabrás cuando lo hayas encontrado”
•4.- “Ya sabes que no somos más que lo que comemos. Vestimos ropa que otros fabrican. Hablamos lenguajes que otros han creado. Usamos matemáticas que otros han desarrollado … Lo que quiero decir es que constantemente estamos adquiriendo cosas. Es un sentimiento extasiante y maravilloso crear algo que modifique la experiencia humana y el conocimiento”
•5.- “Hay una frase en el Budismo, ‘La mente del principiante’. Es maravilloso tener mente de principiante”
•6.- “Nosotros creemos que ves la televisión básicamente para desconectar tu cerebro, y que trabajas en el ordenador cuando quieres conectar tu cerebro”
•7.- “Soy la única persona que conozco que ha perdido 250 millones de dólares en un año … y eso forja el carácter”.
•8.- “Cambiaría toda mi tecnología por una velada con Sócrates ”
•9.- “Estamos aquí para dejar huella en el universo. Si no … ¿para qué otra cosa íbamos a estar aquí?”
•10.- “Tu tiempo es limitado, así que no lo desperdicies viviendo la vida de otro. No te atrapes en los dogmas – que es vivir con los resultados de la creencias de otros. No dejes que el ruido de las opiniones de otros acallen tu propia voz interior. Y lo más importante, ten el coraje de seguir a tu propio corazón e intuición. De algún modo, ya saben lo que realmente quieres llegar a ser. Todo los demás es secundario.”
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miércoles, 5 de octubre de 2011 0
martes, 7 de junio de 2011
Estrategias hay tantas como ideas se pueden generar, y sabes que son cientos las herramientas disponibles en Social Media y miles las formas de usarlas, pero haciendo un resumen de todo llegamos a la conclusión de que las grandes empresas usan sólo 5 estrategias en Social Media para incrementar sus ventas y obtener un retorno de la inversión tanto en términos cualitativos como cuantitativos.
Para ello deberemos definir métricas más complejas, no estoy hablando de quedarnos simplemente en el número de fans, comentarios (aunque son datos importantes y también deben medirse) … sino que debemos ir más allá y definir métricas reales como leads generados, conversión a clientes e ingresos producidos.
Vamos a ver una por una cada una de las estrategias con ejemplos, que luego podrás analizar y valorar cómo aplicarlas a tu negocio.
Estrategia 1: Imagen de marca
Una de las principales estrategias en Social Media es mejorar la imagen de marca y notoriedad de una empresa, y para ello una muy buena opción es realizar videos virales que se distribuyan en plataformas como YouTube, pero no debemos quedarnos sólo en imagen de marca, sino que tenemos que ver cómo aprovechar todo el tirón que produce un video viral para generar ventas.
Como ejemplo voy a tomar una campaña que realizó Toyota para la promoción de uno de sus modelos en formato de miniserie creando a la familia Sienna que consiguió más de 8 millones de impresiones con sus videos en YouTube, y logró que la gente que los veía los compartiese con sus amigos a través de sus redes sociales ayudando a Toyota a reforzar su imagen de marca, en definitiva, convirtiendo a los propios usuarios en preescriptores de su marca y del nuevo modelo de coche.
Estrategia 2: Ventas Online
Si tu empresa vende productos online, uno de tus objetivos será conseguir que los usuarios lleguen a la página de tus productos y los compren, pero ¿cómo hacerlo?
A esta pregunta puede responder muy bien la empresa de ordenadores Dell, la cual utiliza su canal de Twitter con más de 1,5 millones de seguidores para comunicar ofertas y promociones en sus productos con una muy buena rentabilidad.
Si realizamos un ejercicio improvisado analizando el ROI de Dell podemos concluir que si cuentan con 1,5 millones de seguidores, y por cada tweet que lanzan lo ven algo más del 3% de seguidores, de los cuales el 1% hace click en el enlace para tener más información de la oferta, y de esos el 10% se decide a comprarlo, el resultado es que por cada tweet promocional generan 50 ventas que a una media de 500$ por ordenador se convierte en 25.000$ de retorno de la inversión por cada tweet promocional que Dell lanza.
Estrategia 3: Estudios de Mercado
Otro de los potenciales de las redes sociales es su capacidad para usarlas como herramienta de estudios de mercado, donde podemos conocer datos muy valiosos para nuestro negocio.
Uno de los mejores ejemplos es el llevado a cabo por la empresa Starbucks con su web MyStarbucksIdea.com, donde decidieron crear una plataforma para que los usuarios pudiesen dejar sus ideas para mejorar Starbucks. El resultado fue digno de mención, ya que los usuarios no sólo dejaban miles de ideas sino que además votaban las que más les gustaban, dejaban sus opiniones.
Estrategia 4: Fidelización del cliente
Es sabido por todos que cuesta más conseguir un nuevo cliente que fidelizar uno actual, y en base a esto algunas empresas han decidido utilizar las redes sociales como herramienta de fidelización, y uno de los mejores ejemplos es la estrategia en social media de Comcast, una empresa que contaba con muy mala imagen de marca y decidió implantar un sistema de atención al cliente usando varios canales en Twitter donde un equipo real de personas se dedican exclusivamente a dar soporte a los clientes y convertir quejas y solicitudes de baja en nuevas oportunidades de negocio.
Los resultados después de 12 meses son visibles, a día de hoy ya cuentan con más de 45.000 seguidores en Twitter, y esta estrategia les está ayudando a convertir a sus clientes en potenciales vendedores de su marca a su círculo de amigos.
Estrategia 5: Captación de Leads
La generación de bases de datos de potenciales clientes, es una de las tácticas empresariales más rentables a largo plazo ya que nos permite abrir un canal de comunicación de promociones con personas interesadas en nuestro producto, al poder enviar comunicaciones directas y personales mediante campañas de email marketing, por lo que las redes sociales y la generación de leads deben ir de la mano.
Para captar leads podemos usar distintas herramientas, y por ello debemos definir una estrategia donde aprovechemos todo el potencial de Internet apoyándonos en nuestra web, videos de YouTube, descarga de ebooks, blogs…. de tal manera que poco a poco vayamos generando una potente base de datos cualificada que nos ayudará a convertir en ventas.
Estas son las 5 estrategias en Redes Sociales más usadas por grandes empresas y que además han demostrado su eficacia, por lo que es hora de ver cómo podemos aplicar a nuestra empresa todas estas estrategias para que al igual que las grandes conseguir que las Redes Sociales nos ayuden a aumentar nuestras ventas.
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martes, 7 de junio de 2011 0
martes, 17 de mayo de 2011
La carrera protagonizada por Facebook en los últimos años es tan veloz que produce vértigo. Cada mes, 10 millones de nuevos usuarios se suman a la red social más grande del mundo. Además, el pasado año Facebook superó por primera vez a Google en el tiempo total invertido por los internautas en la red. El experto en social media marketing Jeff Bullas recopila en su blog personal los “mareantes” datos y cifras que se esconden detrás de la compañía de Mark Zuckerberg:
1. Una de cada 13 habitantes del planeta Tierra tiene cuenta en Facebook.
2. Los usuarios de más de 35 años representan más del 30% de la comunidad de Facebook.
3. El 71,2% de los internautas de Estados Unidos tiene cuenta en Facebook.
4. Cada 20 minutos, 1.000.000 links son compartidos en Facebook.
5. Cada 20 minutos, 1.484.000 invitaciones a eventos son compartidas en Facebook.
6. Cada 20 minutos, 1.323.000 fotos son etiquetadas en Facebook.
7. Cada 20 minutos, 1.851.000 mensajes de estado son publicados en Facebook.
8. Cada 20 minutos, se aceptan 1.972 millones de solicitudes de amistad en Facebook.
9. Cada 20 minutos, 2.716.000 fotos son subidas a Facebook.
10. Cada 20 minutos, se envían 2.716.00 mensajes a través de Facebook.
11. Cada 20 minutos se publican 10,2 millones de comentarios en Facebook.
12. Cada 20 minutos, se escriben 1.587.000 mensajes de muro de Facebook.
13. Durante el último fin de semana de Año Nuevo, se subieron a Facebook 750 millones de fotografías.
14. El 48% de los jóvenes estadounidenses se informa de la actualidad a través de Facebook.
15. El 48% de los usuarios de entre 18 y 34 años se conectan a Facebook nada más levantarse.
16. El 50% de los usuarios activos de Facebook se conectan a diario a esta red social.
17. Los usuarios de Facebook tienen 130 amigos de media.
18. La gente invierte más de 700.000 millones de minutos al mes en Facebook.
19. Hay más de 900.000 objetos con los que el usuario puede interactuar en Facebook (páginas, grupos y eventos).
20. Los usuarios de Facebook están conectados de media a 80 páginas, grupos y eventos.
21. Los usuarios de Facebook crean de media 90 piezas de contenido cada mes.
22. Cada mes se comparten en Facebook más de 30.000 millones de piezas de contenido (links, noticias, entradas en blogs, notas, álbumes de fotos, etc.).
23. Facebook está disponible en más de 70 idiomas.
24. Más del 70% de los usuarios de Facebook procede de Estados Unidos.
25. Más de 300.000 usuarios ayudaron a crear las diferentes versiones lingüísticas de Facebook con la ayuda de una herramienta de traducción.
26. Emprendedores y desarrolladores de más de 190 países colaboran con Facebook.
27. Cada día, se instalan en Facebook 20 millones de aplicaciones.
28. Cada mes, más de 250 millones de personas interactúan con Facebook desde páginas web externas.
29. Desde que Facebook inaugurara sus plugins externos en abril de 2010, una media de 10.000 nuevas páginas web los agregan cada día a sus portales.
30. Más de 2,5 millones de páginas web han integrado ya plugins de Facebook en sus respectivos portales.
31. Más de 250 millones de usuarios activos de Facebook se conectan a esta red social a través de sus dispositivos móviles.
32. Los usuarios que se conectan a Facebook a través de dispositivos móviles son el doble de activos que los que utilizan este tipo de aparatos.
33. Más de 200 operadoras de telefonía móvil de 60 países trabajan en el desarrollo y promoción de productos de Facebook para móviles.
34. En la primitiva home de Facebook podía verse el rostro del actor Al Pacino.
35. Cuando echó a andar en 2004, Facebook contaba con una función para compartir archivos.
36. La red primitiva de Facebook incluía a Apple y a Microsoft.
37. El significado del término “poke” en Facebook no ha sido en realidad nunca definido.
38. Hay una aplicación en Facebook que muestra el menú diario de la cafetería de la empresa de Mark Zuckerberg.
39. Mark Zuckerberg asegura que es licenciado en Harvard, aunque en realidad nunca se llegó a graduarse.
40. Los australianos son los que más tiempo pasan al mes en Facebook. Invierten en esta red social más de 7 horas cada mes.
41. La capucha de un empleado de Facebook fue subastada en eBay por 4.000 dólares.
42. Facebook recibió inicialmente el soporte financiero de Peter Thiel, cofundador de PayPal, que aportó 500.000 dólares a las arcas de la compañía de Zuckerberg.
43. Facebook es la segunda página web que más tráfico genera después de Google.
44. Facebook tiene un valor aproximado de 80.000 millones de dólares.
45. Facebook obtiene beneficios a través de la publicidad y la venta de bienes virtuales.
46. Mark Zuckerberg fue acusado de plagio por la plataforma ConnectU.
47. Estados Unidos es el país con más usuarios en Facebook. Un total de 155 millones de estadounidenses están presentes en Facebook, el 23,6% de la comunidad global de la red social.
48. Hay más de 16 millones de páginas de fans en Facebook.
49. Texas Hold’em Poker es la página con más fans en Facebook (41 millones de seguidores).
50. Facebook cuenta con más de 650 millones de usuarios activos en todo el mundo.
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martes, 17 de mayo de 2011 0
martes, 3 de mayo de 2011
En un mundo tan globalizado como el de hoy, es imprescindible la utilización de estrategias efectivas para que la empresa pueda ser realmente competitiva en el mercado. La tecnología avanza a un ritmo vertiginoso y las innovaciones en los medios de comunicación son cada vez más aceleradas; por lo que es necesario que las organizaciones se adapten a los cambios y retos que plantea el entorno en el cual se desarrollan.
En este sentido, el marketing viral presenta diversas técnicas para explotar el potencial que tienen las redes sociales y otros medios que surgen en la web (blogs, rss, portales, páginas Web, etc…); con la finalidad de producir un crecimiento exponencial del mensaje que se va a transmitir.
Asimismo, el hecho de hacer estrategias de marketing viral da los siguientes beneficios a las organizaciones: Tiene un bajo costo, facilita la ejecución de la campaña y posee una tasa de respuesta elevada.
A continuación, se presenta una serie de recomendaciones para elaborar una campaña de marketing viral que sea exitosa:
Defina un objetivo: Se debe tener claro el propósito por el cual se está realizando la campaña para que su ejecución pueda realmente ser exitosa. Al establecer un objetivo a seguir, se pueden alinear los esfuerzos y delegar responsabilidades a fin de poder lograr las metas propuestas.
Utiliza las redes de comunicación existentes: Cada persona tiene a nivel personal una red de amigos, familiares y conocidos; ésta se traslada a la Web permitiendo así, aprovechar las conexiones sociales para difundir mensajes claves y de interés para la organización.
Es simple y fácil: El mensaje para que sea viral tiene que ser propagado de forma sencilla y rápida; por lo que en uno o dos clics debe ser reenviado a otros destinatarios. No se de retrasar el proceso de envío con registros y/o encuestas innecesarias.
Es escalable: La campaña de marketing viral tiene que prever todas las variables, con el objetivo de que la organización pueda estar preparada en caso de que aumente la demanda.
Fomente los espacios de expresión: La participación de cada una de las personas es esencial para identificar los hábitos de consumo y finalmente poder influir sobre ellas. Debemos tener en cuenta la opinión de la audiencia a la cual nos dirigimos; presentando iniciativas que permitan la interacción entre la empresa y sus clientes.
Genere una experiencia satisfactoria al usuario: Se deben crear iniciativas que le den un valor agregado a los productos y/o servicios que venda la empresa y que produzcan una sensación de bienestar a las personas que les permita conectarse e identificarse con la organización.
Apóyese en las comunidades: Para ello, es fundamental conocer a fondo las características e intereses que diferencian a una comunidad de otra; con la finalidad de poder adaptarse a las necesidades, identificar los segmentos a los que está dirigido la empresa y los nichos de mercado en los cuales podemos posicionar a la marca.
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martes, 3 de mayo de 2011 1
Una estrategia de marketing viral consiste básicamente en conseguir que los usuarios se transmitan los unos a los otros un determinado mensaje. Y dicho mensaje es tan bien aceptado que las personas empiezan a transmitirlo, de forma similar a como se propagan los virus, por la proximidad de las personas.
Por esta y otras razones, el anuncio de una campaña viral en Internet es considerado una de las tácticas de marketing más sagaces para construir nuestro propio negocio. Aquí te damos cinco razones muy convincentes para hacer publicidad en línea, utilizando esta estrategia:
1 – Costo eficiente. La configuración de una campaña viral no cuesta casi nada en términos de recursos financieros, por lo que la inversión será mayormente de tiempo y esfuerzo. La red se configura para próximas oportunidades, si en esta ocasión lo hacemos bien.
2 – Mayor exposición. La idea tas la utilización del marketing viral es la posibilidad que tenemos de expandir nuestro negocio durante la noche. La eficacia de esta estrategia se basa en el desarrollo de un gran número de seguidores leales que estén dispuestos a compartir nuestros mensajes con otras personas. Cuando podemos ampliar nuestra presencia en Internet a través del esfuerzo de los demás, la construcción de nuestro negocio será mucho más rápida.
3 – Construye tu marca. Esta es otra ventaja, quizá un poco menos evidente pero mucho más significativa es el aumento de exposición que también sirve para reforzar la marca. La importancia de contar con una marca reconocible no se puede expresar lo suficiente cuando se trabaja en línea, y cuanto más nos diferenciemos de la competencia, más fácil será que la atención, se centre en nosotros.
4 – Aumento de tráfico. Los mensajes y contenidos que circulan en una campaña de marketing viral tienen una razón o propósito específico, con lo que sólo irá dirigido a aquellos interesados. Teniendo en cuenta el grado de expansión que puede alcanzar, obtendremos un gran caudal de tráfico.
5 – Fácil de implementar. La implementación de una campaña de marketing viral es tan fácil como la difusión de un rumor. Sólo debemos ponernos en contacto con las personas en las áreas fuertes de promoción. Aquí, fomentar las relaciones ganando el favor y la lealtad de las personas es fundamental.
Una vez hecho esto, debemos comenzar a trabajar para alimentar esta relación, enviando mensajes claros que favorezcan la repercusión, obteniendo la ampliación de nuestra red de influencia.
El marketing viral es una táctica muy potente para utilizar cuando deseamos tener una presencia en línea, debido a la eficacia que nos ofrece para aumentar nuestro negocio sin inversión alguna, más allá de tiempo. Si no contamos con muchos recursos, este es el método más efectivo para convertirnos en un éxito en Internet.
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Una estrategia de marketing viral consiste básicamente en conseguir que los usuarios se transmitan los unos a los otros un determinado mensaje. Y dicho mensaje es tan bien aceptado que las personas empiezan a transmitirlo, de forma similar a como se propagan los virus, por la proximidad de las personas.
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1 – Costo eficiente. La configuración de una campaña viral no cuesta casi nada en términos de recursos financieros, por lo que la inversión será mayormente de tiempo y esfuerzo. La red se configura para próximas oportunidades, si en esta ocasión lo hacemos bien.
2 – Mayor exposición. La idea tas la utilización del marketing viral es la posibilidad que tenemos de expandir nuestro negocio durante la noche. La eficacia de esta estrategia se basa en el desarrollo de un gran número de seguidores leales que estén dispuestos a compartir nuestros mensajes con otras personas. Cuando podemos ampliar nuestra presencia en Internet a través del esfuerzo de los demás, la construcción de nuestro negocio será mucho más rápida.
3 – Construye tu marca. Esta es otra ventaja, quizá un poco menos evidente pero mucho más significativa es el aumento de exposición que también sirve para reforzar la marca. La importancia de contar con una marca reconocible no se puede expresar lo suficiente cuando se trabaja en línea, y cuanto más nos diferenciemos de la competencia, más fácil será que la atención, se centre en nosotros.
4 – Aumento de tráfico. Los mensajes y contenidos que circulan en una campaña de marketing viral tienen una razón o propósito específico, con lo que sólo irá dirigido a aquellos interesados. Teniendo en cuenta el grado de expansión que puede alcanzar, obtendremos un gran caudal de tráfico.
5 – Fácil de implementar. La implementación de una campaña de marketing viral es tan fácil como la difusión de un rumor. Sólo debemos ponernos en contacto con las personas en las áreas fuertes de promoción. Aquí, fomentar las relaciones ganando el favor y la lealtad de las personas es fundamental.
Una vez hecho esto, debemos comenzar a trabajar para alimentar esta relación, enviando mensajes claros que favorezcan la repercusión, obteniendo la ampliación de nuestra red de influencia.
El marketing viral es una táctica muy potente para utilizar cuando deseamos tener una presencia en línea, debido a la eficacia que nos ofrece para aumentar nuestro negocio sin inversión alguna, más allá de tiempo. Si no contamos con muchos recursos, este es el método más efectivo para convertirnos en un éxito en Internet.
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Creo que a estas alturas ya no hay ninguna marca que dude sobre tener o no tener presencia y comunicación en Internet.
Los nuevos hábitos de los consumidores y la foto del Estudio General de Medios así lo demuestran. Pero, ¿cómo debemos estar presentes en la red? ¿No os parece que un banner, un spot preroll o un intersitial son métodos un poco añejos? Hay otras formas de comunicar diferentes al CPC o al CPM para relacionarnos con nuestros targets. El marketing de contenidos es un buen ejemplo, y perfectamente combinable con banners u otros formatos publicitarios dentro de un plan de marketing digital.
Los consumidores, antes de comprar un producto, nos informamos en Internet, consultamos referencias, opiniones de terceros (ajenos a la marca), leemos reportes en blogs, leemos foros, miramos vídeos en You Tube, preguntamos en las redes sociales, consultamos comparativas, etc. Un estudio europeo de Microsoft Advertising concluye que el 70% de los consumidores que compraron productos de electrónica para el hogar (un ordenador o un televisor) habían investigado ampliamente antes de realizar la compra. El marketing de contenidos es una de las fórmulas para que las marcas tengan presencia e influencia en las decisiones de los consumidores.
El marketing de contenidos son todas aquellas acciones que realizamos para entender qué necesitan saber nuestros clientes y, consecuentemente, entregárselo en un momento concreto de forma pertinente y convincente. Ejemplos: Vídeo de presentación de empresa en la home page, vídeo tutorial de producto en un microsite, un artículo sobre las características de nuestras soluciones en servicios en una revista sectorial, un post redactado por un tercero en un blog, un libro blanco, una nota de prensa, etc. Es imprescindible ubicar estos contenidos tanto en los canales de comunicación internos como externos de la marca.
¿Cómo debe ser el contenido? En este punto hay que ser muy rigurosos. El marketing de contenidos no es publicidad (impactos), es marketing (engagement e influencia). Por esta razón los contenidos han de aportar valor para el receptor. Si tienen un marcado carácter comercial, el Internauta los va a obviar. Por ejemplo, en el caso de un teléfono móvil, es mejor no expresar que nuestro producto es el mejor y que es fantástico. Para esto ya están los Spots. Debemos comunicar muy racionalmente las características del producto: si tiene bluetooth, fácil conexión a redes sociales, aplicaciones, duración de la batería, software, etc. Cuando un cliente potencial busca qué móvil comprar, indaga contenido que le explique las características de los productos en los que está interesado, sin filigranas publicitarias. De este modo compara y escoge finalmente el que más se ajusta a sus necesidades. Esto no quiere decir que las marcas no tengan que hacer spots, simplemente son estrategia diferentes y combinables. Ejemplo marketing de contenidos de Google.
¿En qué formatos podemos hacer mkt de contenidos on line? Con notas de prensa, posts en blogs, casos de estudio, artículos, webcasts / webinars, podcasts, newsletters, Internet móvil, aplicaciones móviles, libros blancos, widgets, vídeos, etc. Cada uno de ellos, o su combinación, para estrategias concretas. Obviamente el último, el vídeo, es el formato de consumo de contenidos más aceptado por los internautas (más vale un vídeo que mil palabras).
¿En qué canales distribuimos los contenidos?
Canales propios de la marca: su propio Blog, newsletters, redes sociales de la marca, canal You Tube corporativo, web corporativa, web TV, microsites promocionales o de producto, apps móvil de la marca, widgets, etc.
Externos a la marca: Blogs de terceros, portales sectoriales, agregadores de vídeo, agregadores de artículos, redes sociales, foros, wikis, newsletters de terceros, sites de comparativas, widgets, vídeo casts, etc.
¿Quién los distribuye? Mejor hacerlo sin los métodos tradicionales de publicidad reach (CPC, CPM). Deben ser distribuidos por sistemas no tan fríos, más cercanos, de relación, de diálogo con los clientes potenciales. Por ejemplo vía relaciones públicas on line (PR on line), por community managers o por periodistas on line. Si realmente el contenido es interesante para los usuarios, éstos lo van reeditar, lo van a distribuir e incluso lo van a recomendar en sus feeds (tendremos a clientes engaged).
Esto obliga a las marcas a estar presente en todos los canales. Entregar información de valor en cada rincón de la red para cuando un cliente potencial nos busque, la marca esté ahí. Es básico educar acerca de la industria, sobre las opciones de solución que ofrece la marca y sobre las mejores prácticas. Si hacemos esto antes de que el cliente entre por la puerta de nuestra “tienda” tendremos mucho trabajo ganado.
El marketing de contenidos no debe ser nunca una estrategia al corto plazo, todo lo contrario, el departamento de comunicación de una empresa ha de entender el marketing de contenidos en Internet como un proceso continuo de educación y persuasión del consumidor. Compartir información clave con el cliente es básico en una estrategia on line. La presencia en la red con contenidos de valor hará que nuestra reputación on line sea más valorada.
¿Para qué otras cosas sirve el marketing de contenidos?
En e-commerce: colocando contenidos de nuestros productos en sites de venta on line a modo de escaparate para influir en la toma de decisiones del consumidor. Ejemplos: vídeos de prendas de ropa en Privalia.com o vídeo tutoriales de las características de un ordenador Apple en Xataka.com
En SEO: generar contenidos es primordial para mejorar nuestra presencia on line. Esta representación multicanal mejorará el posicionamiento orgánico SEO (resultados de las búsquedas en Google u otros buscadores). El vídeo otra vez funciona mejor que otros formatos, un contenido con vídeo se posiciona un 30% mejor en los buscadores.
En el Social Media: cuando creamos canales sociales (blogs, Facebook, Linkedin, Twitter, You Tube, etc.), para estar más cerca de nuestros clientes, es importante mantener renovado constantemente el contenido. Nuestros followers quieren ver diversidad de contenidos, nuevos vídeos, nuevos escritos, nuevas fotos y nuevas propuestas.
Animaos a practicar estrategias de relaciones publicas on line mediante marketing de contenidos. Las estrategias reach (CPC, CPM, etc.) aunque las seguimos usando para momentos concretos, no son sinónimo de conversación, de engagement, de relación con nuestros clientes. ¡Haz el salto hacia el marketing que está demandando tu público!
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Cada día, los social media acaparan una mayor atención y protagonismo. Mucho se habla de ellos y es evidente que la simple presencia en cada uno de ellos no es suficiente para aprovechar su verdadero potencial.
Quienes pretenden exprimir al máximo sus prestaciones y favorerse de sus beneficios deben tener en cuenta, una serie de reglas básicas. Directrices o como en toda religión, mandamientos que deben de cumplirse sobre todo si con nuestra empresa o negocio pretendemos culminar nuestros objetivos y alcanzar el éxito.
Adoptar las redes sociales no se reduce a mantener nuestro perfil dentro de ellas, supone conocer una serie de cuestiones básicas pero importantes e introducir cambios y una nueva mentalidad en nuestra empresa o negocio.
Dicho esto, aquí van 10 leyes o mandamientos del Social Media Marketing que deberíamos de tener en cuenta.
Escuchar y hablar con los clientes, pues la reciprocidad es la base para una participación exitosa en los canales y medios sociales.
Potenciar la atención de los clientes a través de los canales y medios sociales.
Respetar y valorar la información compartida por clientes y contactos.
Centrarnos en la construcción de relaciones y no sólo de generar nuevos y potenciales clientes, como una de las mejores prácticas para crear valor a largo plazo.
Crear contenido relevante y original, pues es lo que realmente atrae a los clientes.
Mantener la integridad del canal social, manteniendo un relación ética y evitar comportamientos que puedan perjudicar nuestra repercusión.
Formar cualificadamente a los empleados en la 'ciencia y relaciones' de los negocios a través de los medios sociales, para ayudar a nuestra empresa a avanzar en sus objetivos.
Aplicar diversas métricas para medir nuestras acciones sociales, para asegurarnos de nuestros resultados, y no sólo medir todo lo básico y sencillo.
Explicar y aclarar a nuestro personal cuáles serán nuestras políticas de comunicación social, pues cada cosa que diga en la web sobre la marca, es algo que nos debe interesar a todos.
Ser pacientes con la compañía y los empleados ante todos los cambios que serán necesarios para adoptar una estrategia de social media que termine beneficiando a nuestro negocio.
ref
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martes, 19 de abril de 2011
Contenido:
- Comentarios y Reflexiones
- Introducción
- Cómo utilizar esta guía
- Guía para la preparación del Plan de Negocios
- Resumen ejecutivo
1 Descripción del negocio
2 Productos y servicios
3 Descripción del sector
4 Estrategia de comercialización
5 Gestión y personal
6 Protección y normativas
7 Plan de puesta en marcha
8 Riesgos
9 Información económica -financiera
10 Información adicional - Bibliografía
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martes, 19 de abril de 2011 0


